S temi splošnimi pogoji se določa obveznosti, pravice in pogoji uporabe storitev digitalnega poslovanja Modre zavarovalnice, d. d. (v nadaljevanju: Modra).
Ti splošni pogoji veljajo za vse nadgradnje, različice storitev in kakršnekoli druge tehnične ali vsebinske spremembe storitev digitalnega poslovanja.
Posameznik z uporabo storitev digitalnega poslovanja potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji, da jih v celoti razume, z njimi soglaša in se zavezuje k njihovemu spoštovanju. V primeru nestrinjanja z določili teh pogojev uporaba digitalnih storitev ni dovoljena.
Ti splošni pogoji so zavezujoči za vse uporabnike storitev digitalnega poslovanja in so uporabnikom na voljo na spletni strani Modre zavarovalnice www.modra.si.
Izrazi, uporabljeni v teh splošnih pogojih, imajo naslednji pomen:
ModriNet omogoča tako »bralni način« prijave, preko katerega lahko vzpostavite prvi stik s storitvijo kot tudi uporabo z digitalnim potrdilom. Za operativno izmenjavo podatkov morate imeti kvalificirano digitalno potrdilo, ki omogoča elektronsko izmenjavo podatkov preko elektronsko podpisanih datotek in obrazcev v skladu z ZEPEP;
Z označitvijo ustreznega polja v okviru registracije v storitev digitalnega poslovanja uporabnik potrjuje, da je skrbno prebral vsakokrat veljavne splošne pogoje storitve digitalnega poslovanja in se z njimi strinja in jih sprejema v celoti ter se seznani z obvestilom o zasebnosti.
Uporabnik mora za uporabo storitev digitalnega poslovanja opraviti registracijski postopek, v kolikor to zahteva digitalna storitev, imeti dostop do spleta ter pametni telefon ali tablični računalnik za namestitev mobilne aplikacije.
Za dostop do polne funkcionalnosti nekaterih storitev digitalnega poslovanja se je uporabnik dolžan vsakokrat prijaviti. Dostop do računa je potrebno potrditi z veljavnimi prijavnimi podatki (npr. PIN).
Sestavni del teh Splošnih pogojev so tudi Navodila za uporabo in posredovanje podatkov s pomočjo spletne storitve ModriNet in Navodila za uporabnike mobilne aplikacije m.Modra in spletnega portala e.Modra, kjer je podrobneje opisan postopek registracije.
Pogoji plačila posameznega zavarovanja oz. produkta so objavljeni in dostopni na spletni strani Modre.
Informativni izračun je informativne narave in upošteva pogoje zavarovalnice, veljavne na dan priprave izračuna in ni zavezujoč.
Skladno z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov ima uporabnik pravico, da v 30 dneh od dneva sklenitve Modri sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev ali plačati pogodbeno kazen.
Modra si pridržuje pravico spreminjati obseg storitev, ki so na voljo v storitvah digitalnega poslovanja brez vnaprejšnjega opozorila uporabnikom. Za kakršnekoli posledice tovrstnih sprememb Modra ne prevzema odgovornosti.
Modra si bo prizadevala za:
Modra ne prevzema nobene odškodninske ali druge odgovornosti za napake ali opustitve v vsebini storitev digitalnega poslovanja.
Modra si pridržuje pravico, da spreminja, briše, dopolnjuje in posodablja funkcionalnosti kateregakoli dela vsebine storitev digitalnega poslovanja. Ta določba pa ne izključuje odgovornosti zavarovalnice za škodo, ki jo zavarovalnica povzroči uporabniku, ki se v skladu z zakonom, ki ureja pravice potrošnikov, šteje za potrošnika, namenoma ali iz malomarnosti.
Modra samostojno določa ponudbo storitev, zavarovalnih poslov oziroma poslovnih transakcij.
Storitve digitalnega poslovanja je dovoljeno uporabljati izključno v skladu z Navodilom za uporabo in posredovanje podatkov s pomočjo spletne storitve ModriNet oziroma Navodilom za uporabnike mobilne aplikacije m.Modra in spletnega portala e.Modra.
Modra si pridržuje pravico do prenehanja zagotavljanja dostopa do posameznih storitev digitalnega poslovanja ne da uporabnika storitev digitalnega poslovanja o tem vnaprej obvesti.
Uporabnik vse storitve uporablja na lastno odgovornost. Niti Modra niti katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi aplikacij, ne odgovarja za škodo, ki bi izhajala iz morebitnih sprememb storitev digitalnega poslovanja, trajne ali začasne prekinitve zagotavljanja uporabe storitev digitalnega poslovanja ali katerihkoli elementov v okviru aplikacij, kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v vsebini, napačnega vnosa podatkov.
Uporabnik storitev digitalnega poslovanja mora zavarovati svoje prijavne podatke in/ali druge podatke iz aplikacije ter ohraniti njihovo zaupnost, kot tudi pri uporabi brskalnikov na javno dostopnih mestih izbrisati zgodovino v brskalniku.
Izključitve odgovornosti Modre veljajo ne glede na to, ali je bila Modra seznanjena z nastankom tovrstne škode ali pa bi se morala ali mogla zavedati možnosti njenega nastanka.
Modra tudi ne odgovarja za obliko in vsebino podatkov, pridobljenih preko povezav, ki niso v upravljanju Modre.
Modra ne odgovarja za nobeno informacijo, ki jo napačno ali nepooblaščeno pridobi, prenese ali razkrije sam uporabnik, niti za posledice tovrstnih dejanj, ki so povzročila ali bi lahko povzročila škodo uporabniku ali tretjim osebam.
Uporabnik storitev digitalnega poslovanja se obvezuje, da navedenih storitev Modre ne bo uporabljal za nezakonito ali tem splošnim pogojem nasprotujoče namene.
Storitve digitalnega poslovanja ni dovoljeno uporabljati na način, ki bi lahko poškodoval, onemogočil, preobremenil ali škodil navedenim spletnim mestom in storitvam.
Pri posredovanju kakršnihkoli podatkov in informacij pri uporabi storitev digitalnega poslovanja, uporabnik le-teh Modri jamči, da so podatki in informacije resnične in točne ter da je, v primeru, da podaja informacije v obliki dokumentov, imetnik ustreznih pravic oziroma dovoljenj, na osnovi katerih lahko pravno veljavno razpolaga z njimi.
Uporabnik je dolžan:
Uporabnik ne sme:
Uporabnik mora v primeru nepooblaščenega dostopa do storitev digitalnega poslovanja Modri nemudoma posredovati zahtevek za spremembo podatkov za dostop in ponovno registracijo v storitev digitalnega poslovanja, in sicer preko elektronske pošte info@modra.si. Uporabnik mora v zahtevku obvezno navesti svoje identifikacijske podatke in elektronski naslov. Modra bo na podlagi navedenega zahtevka v najkrajšem možnem času uporabniku onemogočila dostop do uporabe storitev digitalnega poslovanja, zatem pa mu ponovno omogočila registracijo z njegovimi veljavnimi prijavnimi podatki.
Modra ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi morebitnih zlorab kot posledica neupoštevanja določil teh splošnih pogojev v povezavi z varstvom osebnih varnostnih elementov za vstop v storitve digitalnega poslovanja.
Modra si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Morebitne spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.modra.si, oziroma v posamezni digitalni storitvi Modre. Nadaljnja uporaba digitalnih storitev s strani uporabnika po obvestilu o spremembi splošnih pogojev pomeni, da se je uporabnik z njimi strinjal.
V primeru, da posameznik ne sprejme teh ali spremenjenih splošnih pogojev storitev digitalnega poslovanja, lahko uporabnik kadarkoli preneha uporabljati storitve digitalnega poslovanja z uporabo funkcionalnosti za izbris uporabniškega računa.
Za namene zagotavljanja storitev digitalnega poslovanja Modra pridobi in nadalje obdeluje osebne podatke o uporabniku, kot je podrobneje pojasnjeno v Obvestilu o zasebnosti in splošnih pogojih uporabe posamezne digitalne storitve.
Za namene izvedbe storitev digitalnega poslovanja je uporabnik storitev digitalnega poslovanja Modri za uspešno sklenitev, izvajanje in izpolnitev pogodbenih obveznosti dolžan posredovati osebne podatke, ki jih zavarovalnica, v skladu s predpisanimi obveznostmi s področja zavarovalništva ali sklenjeno zavarovalno pogodbo dolžna ter upravičena pridobiti.
Uporabnik storitev digitalnega poslovanja je seznanjen, da je Modra v zvezi s produkti, pri katerih obstaja tveganje za pranje denarja in financiranje terorizma, v skladu z zakonom, ki ureja preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma, dolžna izvesti ugotavljanje in preverjanje identitete in izvesti postopke posodabljanja njenih osebnih podatkov stranke v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo iz področja preprečevanja pranje denarja in financiranja terorizma.
Uporabnik storitev digitalnega poslovanja nekaterih osebnih podatkov ne more spreminjati sam (npr. ime, priimek, davčna številka ipd.). Ne glede na navedeno, lahko spreminja tiste podatke, pri katerih je to omogočeno, vse ostale podatke pa lahko spreminja ob sporočanju sprememb svojih podatkov Modri, in sicer na elektronski naslov info@modra.si oz. po pošti na naslov Modra zavarovalnica, d. d., Dunajska cesta 119, 1000 Ljubljana oz. s komunikacijo preko uporabe storitev digitalnega poslovanja Modre.
Modra kot upravljavka storitev digitalnega poslovanja za namene vzdrževanja uporabniške seje in varne prijave uporabnikov po teh splošnih pogojih uporablja sejne piškotke. Seznam piškotkov, ki se namestijo na vašo napravo v času uporabe storitev digitalnega poslovanja ter več informacij glede piškotkov, lahko preberete na spletni strani https://modra.si/piskotki/.
Če uporabnik v primeru sklenitve dodatnega pokojninskega zavarovanja Modri posreduje svoj elektronski naslov se šteje, da se strinja, da Modra izvaja obveščanje o pravicah iz tega zavarovanja v skladu z veljavnim zakonom (ZPIZ-2), po elektronski poti preko posredovanega elektronskega naslova.
Podano soglasje za elektronsko obveščanje lahko uporabnik kadarkoli umakne, in sicer v storitvah digitalnega poslovanja, s sporočilom na e-naslov info@modra.si, po pošti na naslov Modra zavarovalnica, d. d., Dunajska cesta 119, 1000 Ljubljana ali s klikom na »Odjava« v nogi vsakokrat poslanega e-sporočila. Uporabnik mora v zahtevi, iz katere ni možna identifikacija uporabnika, vselej navesti svoje identifikacijske podatke in elektronski naslov. V primeru, da uporabnik umakne soglasje za elektronsko obveščanje skladno z zgornjim, bo Modra svoje informacijske obveznosti, določene s ZPIZ-2, v razmerju do zakonsko obveznih obveščanj oziroma razkritij, izpolnila na drug zakonsko skladen način.
Dokumentacijo, posredovano po elektronski poti, je Modra na zahtevo uporabnika dolžna slednjemu posredovati tudi v fizični obliki.
Upravljavka osebnih podatkov uporabnikov je Modra. Modra spoštuje njihovo zasebnost, zato z osebnimi podatki ravna odgovorno in v skladu z veljavnimi predpisi.
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov je dosegljiva na naslovu Modra zavarovalnica, d. d, Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov, Dunajska cesta 119, 1000 Ljubljana ali po elektronski poti preko elektronskega naslova dpo@modra.si.
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je pogodba, v nekaterih primerih poseben zakon, soglasje posameznika ali zakoniti interes.
Osebne podatke pridobljene v procesu sklepanja, ki jih urejajo ti splošni pogoji, lahko v imenu in za račun Modre ter po njenih navodilih obdelujejo tudi pogodbeni partnerji Modre, s katerimi ima Modra sklenjene pogodbe o obdelovanju osebnih podatkov. Informacija o kategorijah pogodbenih obdelovalcev je dostopna v okviru Politike zasebnosti na spletni strani www.modra.si.
Modra hrani osebne podatke uporabnikov za obdobje, ki je potrebno za uresničitev namenov njihove obdelave, razen v primeru, ko je daljše obdobje hrambe določeno oziroma dovoljeno v skladu z zakonom. Osebne podatke, ki jih Modra obdeluje na podlagi soglasja – privolitve uporabnikov, slednja obdeluje zgolj za namene, opredeljene v podanih soglasjih ter zgolj do preklica privolitve oziroma ustreznega ugovora uporabnika.
Uporabnik lahko kadarkoli prekliče privolitev za obdelavo osebnih podatkov, ki se obdelujejo na podlagi njegovega soglasja, na elektronski naslov info@modra.si. V tem primeru Modra uporabniku storitve digitalnega poslovanja ukine dostop do le-te, in sicer z izbrisom uporabniškega računa.
Uporabnik lahko kadarkoli zahteva dostop, dopolnitev, popravek, omejitev obdelave ali izbris osebnih podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim, s pisno na elektronski naslov info@modra.si. Uporabnik lahko omenjeno zahtevo Modri posreduje tudi po redni pošti, in sicer na naslov Modra zavarovalnica, d. d., Dunajska cesta 119, 1000 Ljubljana. Modra si v primeru dvoma v zvezi z istovetnostjo uporabnika, ki poda zahtevo za uveljavljanje njegovih pravic, pridržuje pravico, da zahteva zagotovitev dodatnih informacij, ki so potrebne za potrditev istovetnosti posameznika.
Uporabnik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, če meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.
Dodatne informacije o obdelavi osebnih podatkov in pravicah uporabnikov lahko uporabniki najdejo v Politiki zasebnosti Modre, objavljeni na spletni strani Modre www.modra.si.
Uporabnik storitev digitalnega poslovanja lahko kadarkoli preneha z uporabo digitalne storitve in v okviru funkcionalnosti v digitalni storitvi zahteva izbris svojega uporabniškega računa.
Modra lahko posamezniku po lastni presoji kadarkoli onemogoči uporabo oziroma izbriše uporabniški račun v digitalni storitvi (e.Modra, m.Modra, ModriNet), kot na primer zaradi neaktivnosti uporabnika ali zaradi zlorabe itd.
Modra lahko odstrani in arhivira ali zavrže katerokoli vsebino znotraj digitalne storitve, če meni, da je uporabnik kršil ali ravnal neskladno s temi splošnimi pogoji ali veljavno zakonodajo.
Uporabnik se strinja, da se lahko vsaka ukinitev dostopa uporabnika do digitalne storitve v skladu s katerokoli določbo teh splošnih pogojev izvede brez predhodnega obvestila in se strinja, da lahko Modra digitalno storitev takoj deaktivira, arhivira ali izbriše račun uporabnika in vse povezane informacije in datoteke računa uporabnika in/ali prepreči kakršenkoli nadaljnji dostop do takšnih datotek ali digitalne storitve.
Vsi podatki, podobe ter druge informacije (vključno z grafičnimi elementi, fotografijami, ilustracijami ali drugimi predstavitvami besedila), objavljene v storitvah digitalnega poslovanja so predmet avtorske zaščite ali druge zaščite industrijske lastnine, kot jo opredeljuje relevantno pravo, ki ureja varstvo avtorskih pravic in pravic industrijske lastnine.
Brez pisnega dovoljenja Modre je prepovedano vsakršno kopiranje, prepisovanje, razmnoževanje in razširjanje objavljenih vsebin v komercialne namene. Izjemoma je dovoljena uporaba ali reproduciranje avtorskih del na osnovi pravice javnosti do obveščenosti, v izobraževalne namene ter za ponazoritev, soočenje in napotitev v citatni obliki, vendar je pri tem obvezno navesti vir in avtorstvo dela.
Z registracijo v storitve digitalnega poslovanja uporabnik pridobi pravico do uporabe storitve v nekomercialne namene. Modra s tem na uporabnika ne prenaša ostalih materialnih avtorskih pravic ali pravic industrijske lastnine, ravno tako pa uporabniku ne daje pravice do uporabe blagovnih znamk, logotipov, celostne grafične podobe, ki je v izključni lasti oz. imetništvu Modre. Uporabnik ne sme izdelovati kopij spletne storitve ter prav tako ne predelati ali kako drugače posegati v delovanje storitev digitalnega poslovanja.
V primeru težav z delovanjem storitev digitalnega poslovanja ali vprašanj v zvezi s temi splošnimi pogoji lahko uporabnik kontaktira Modro po telefonu na 080 23 45 ali po elektronski pošti na info@modra.si.
Vsakokrat veljavni splošni pogoji so objavljeni na spletni strani Modre.
Modra si pridružuje pravico kadarkoli spremeniti te splošne pogoje. Obveznost obvestila o spremembi je izpolnjena z ustrezno objavo splošnih pogojev na spletni strani info@modra.si.
Sprememba splošnih pogojev stopi v veljavo z dnem njihove objave, razen če veljavni predpisi določajo drugače.
Ti Splošni pogoji uporabe se presojajo po pravu Republike Slovenije.
Ti Splošni pogoji uporabe veljajo in se uporabljajo od 10. 11. 2025.
080 23 45
info@modra.si
Digitalna poslovalnica